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Discussione: Schermo in stand-by

  1. #1
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    Schermo in stand-by

    Ciao a tutti.
    Ho bisogno ancora del vostro aiuto
    Il mio capo ha deciso che oltre alla geologa devo fare anche il tecnico informatico non sapendo però in che mani va a cacciarsi
    Ho un problema su un pc: ogni tanto capita che il monitor vada in stand-by, come quando si spegne il pc, solo che il pc è acceso e in funzione, cioè ci si sta lavorando sopra. Tanto per intenderci, detto proprio da 'gnuranta il led di accensione del pc è verde, mentre quello del monitor è giallo

    La prima cosa che ho fatto è provare a mettere un monitor diverso, ma non è cambiato nulla. Non ci sono impostazioni di risparmio energia per le quali la macchina va in stan-by.
    Questi scherzetti non li fa con un'applicazione particolare o con un certo numero di applicazioni attive: oggi ad esempio l'ha fatto appena acceso, ogni tanto con Autocad, ogni tanto con iexplorer, ogni tanto con word...Insomma, non c'è una regola e non sempre succede.
    Ho pensato: è andata la scheda video e, dato che è integrata, è andata la scheda madre
    Chiamata l'assistenza: mi hanno fatto fare un test di sistema e sembra esserci tutto a posto.
    Che cavolo ha 'sto computer secondo voi?
    Eventualmente ditemi che dati vi servono
    Grazie per la pazienza

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  3. #2
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    Riferimento: Schermo in stand-by

    Citazione Originariamente scritto da Mnemosyne
    mi hanno fatto fare un test di sistema
    Esattamente che test ti hanno fatto fare?
    Puoi essere sicuro/a al 100% che non sia la scheda video?

    Citazione Originariamente scritto da Mnemosyne
    Non ci sono impostazioni di risparmio energia per le quali la macchina va in stan-by
    Di questo puoi esserne sicuro/a al 100%?

    Citazione Originariamente scritto da Mnemosyne
    Che cavolo ha 'sto computer secondo voi?
    Se non vogliamo escludere niente potrebbe anche essere un malware. Antivirus-malware e/o Antispyware sono funzionanti e aggiornati?
    Hai già effettuato scansioni complete del sistema?

    Il monitor è collegato direttamente al pc o passa attraverso uno switch o uno sdoppiatore?

    Ultima modifica di Andy86; 12-02-10 alle 14: 08.
    «Nessuna quantità di esperimenti potrà dimostrare che ho ragione;
    un unico esperimento potrà dimostrare che ho sbagliato.
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  4. #3
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    Riferimento: Schermo in stand-by

    dopo che lo schermo va in standby il computer cosa fa? e/o cosa gli viene fatto per riprendere a lavorare?

    Rispondi citando Rispondi citando Il mio PC

  5. #4
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    Riferimento: Schermo in stand-by

    Grazie dell'interessamento!
    Allora, cerco di spiegarvi. Quando lo schermo va in stand-by il pc non fa nulla, non sento girare l'hd, niente. Non succede nulla né se do invio dalla tastiera, né con qualsiasi altro tasto. L'unica cosa che lo fa ripartire è il reset, cosa che non mi piace molto fare...
    Ovviamente abbiamo chiamato l'assitenza della Dell che ci ha fatto fare un test di controllo su tutte le periferiche di sistema. Non so se uso i termini giusti: mi hanno fatto andare nel menù di boot e una delle voci era proprio questa suite di test. Non sono risultati errori di sorta. Mi han detto che poteva essere un problema di driver, di aggiornarli tutti (cosa che devo fare a dir la verità).
    Antivirus&c. sono aggiornati. In questo momento non vi so dire quando il mio collega ha fatto fare una scansione completa al sistema.
    Ah, il monitor è collegato direttamente al pc.
    Sullo standby sono sicura perché sono andata a settarlo, sulla scheda sinceramente no, al di là di quello che dice sto benedetto test...

    Rispondi citando Rispondi citando

  6. #5
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    Riferimento: Schermo in stand-by

    Citazione Originariamente scritto da Mnemosyne Vedi messaggio
    Quando lo schermo va in stand-by il pc non fa nulla, non sento girare l'hd, niente. Non succede nulla né se do invio dalla tastiera, né con qualsiasi altro tasto. L'unica cosa che lo fa ripartire è il reset
    Ah be', allora il problema è un blocco totale del pc, non solo il monitor che va in stand-by...
    Hai controllato negli eventi di sistema se figura qualche errore?
    Pannello di controllo -> Strumenti di amministrazione -> Visualizzatore Eventi -> Guarda nelle varie categorie se figura qualche voce con la X rossa al momento (data e ora) del blocco.
    Se c'è aprila, copia le informazioni e postale qui.

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    Rispondi citando Rispondi citando Il mio PC

  7. #6
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    Riferimento: Schermo in stand-by

    Ero già andata a vedere. Gli errori che ho trovato sono questi

    1 - Errore imprevisto '0xC0000243' durante l'elaborazione del file 'SrtETmp' sul volume 'HarddiskVolume2'. Il monitoraggio del volume è stato interrotto.


    2 - Timeout (30000 millisecondi) durante l'attesa della connessione del servizio Intel PDS.

    La cosa strana (almeno per me, che sono un po' ignorante in queste cose ) è che gli orari degli errori non corrispondono con i blocchi: ad esempio questa mattina si è bloccato un minuto dopo che l'ho acceso e per quell'ora (l'ora è settata giusta, ovviamente) non è segnalato nulla di strano.

    Rispondi citando Rispondi citando

  8. #7
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    Riferimento: Schermo in stand-by

    come prima mossa, aggiornerei i driver video

    Rispondi citando Rispondi citando Il mio PC

  9. #8
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    Riferimento: Schermo in stand-by

    Ok, vi faccio sapere. Il nostro consulente informatico mi ha dato il "compitino" di far rigirare il test. Appena so/succede qualcosa di nuovo vi dico.
    ancora

    Rispondi citando Rispondi citando

  10. #9
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    Riferimento: Schermo in stand-by

    il test dell è utile, l'ho usato spesso anche io su portatili ed assemblati da loro, il problema è che il test della dell diventa utile quando il pc presenta già sintomi pesanti di malfuzionamenti gravi imputabili solo ad hardware failure! ^_^ proprio perchè il loro test è affidabile, se rilevasse qualcosa il pc avrebbe problemi più gravi, se non trova nulla, starei più tranquillo.

    in questo caso son propenso a pensare in "incasinamenti vari ed eventuali" di windows.

    Rispondi citando Rispondi citando Il mio PC

  11. #10
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    Riferimento: Schermo in stand-by

    E se invece il problema fosse la sorella della bsod?
    «Nessuna quantità di esperimenti potrà dimostrare che ho ragione;
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    » (A. Einstein)

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