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Discussione: Errore windows live communications platform

  1. #1
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    Errore windows live communications platform

    Buonasera
    Windows Live Messenger mi ha costretto ad utilizzare la sua ultima versione. Dopo averla installata, appena accedo a messenger mi appare " Si e' verificato un errore in Windows Live Communications Platforrm. L'applicazione verra' chiusa'.

    Cliccando sulla segnalazione errori mi da:
    Appver: 14.0.8098.930
    Mod Name: ntdll.dll
    Mod.Verr: 5.12000.9755
    offset: 00036f63

    Codice errore: 800706be

    Ho cercato in rete e mi sono imbattuto in varie ipotesi e soluzioni, fra malware, ddl che contrastano, etc.
    Cosa potete consigliarmi per risolvere( se si puo'risolvere) il problema?

    da premettere che ho svuotato la cache,
    ho fatto scansioni con avast, Malwarebytes, Ad-Aware, ma non han trovato nulla.
    grazie

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  3. #2
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    Riferimento: Errore windows live communications platform

    Ciao zovin,

    potrebbe mancare qualcosa all'inizio dell'errore?

    AppName: ______.exe
    Appver: 14.0.8098.930
    Mod Name: ntdll.dll
    Mod.Verr: 5.12000.9755
    offset: 00036f63

    Confermi?



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  4. #3
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    Riferimento: Errore windows live communications platform

    Citazione Originariamente scritto da LadyHawke Vedi messaggio
    Ciao zovin,

    potrebbe mancare qualcosa all'inizio dell'errore?

    AppName: ______.exe..
    Si e' vero. L'ho omesso

    AppName: wlcomm.exe
    Che poi dovrebbe essere Windows Live Communications

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  5. #4
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    Riferimento: Errore windows live communications platform

    .. Me lo sentivo scivolare giù per la schiena... è il genere di errore che tutti vorrebbero avere nel loro Forum di Assistenza

    OK, facciamo subito una verifica:

    -Scarica MBR.exe e copialo in C:\
    -Da Start-->Esegui-->digita C:\mbr.exe e clicca su OK
    -Allega il log di MBR.exe che si trova sempre in C:\


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  6. #5
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    Riferimento: Errore windows live communications platform

    e speriamo sia quello giusto
    File allegati File allegati

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  7. #6
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    Riferimento: Errore windows live communications platform

    Bingo!

    Trattasi a quanto pare di MBR rootkit/Mebroot/Sinowal... il problema non sarà tanto toglierlo, quanto essere sicuri al 100% di averlo fatto, perchè ultimamente il tool (mbr.exe) continua a rilevarlo anche quando nessun'altro software lo vede più e il PC è tornato alle condizioni normali...

    Proviamo intanto con la via più semplice e breve:

    -Da Start-->Esegui-->digita C:\mbr.exe -f e clicca su OK
    -Allega il nuovo log (per non sbagliare elimina prima il vecchio)


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  8. #7
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    Riferimento: Errore windows live communications platform

    il problema non sarà tanto toglierlo, quanto essere sicuri al 100% di averlo fatto, perchè ultimamente il tool (mbr.exe) continua a rilevarlo anche quando nessun'altro software lo vede più e il PC è tornato alle condizioni normali...
    che allegria... speriamo di uscirne fuori da questa situazione.
    File allegati File allegati

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  9. #8
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    Riferimento: Errore windows live communications platform

    Forse prima di quanto tu non creda Hai notato l'ultima riga del log?
    original MBR restored successfully !
    Dai una bella ripulita con ATF-Cleaner, poi riavvia e riprova MSN

    Comunque sarebbe già una grazia se avessimo avuto l'intuizione giusta: in rete per quell'errore si brancola ancora parecchio nel buio... però finchè tutto non funziona non mi pronuncio

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  10. #9
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    Riferimento: Errore windows live communications platform

    Citazione Originariamente scritto da LadyHawke Vedi messaggio
    Forse prima di quanto tu non creda Hai notato l'ultima riga del log?
    Azz. Non l'avevo mica notata..

    Citazione Originariamente scritto da LadyHawke Vedi messaggio
    Comunque sarebbe già una grazia se avessimo avuto l'intuizione giusta: in rete per quell'errore si brancola ancora parecchio nel buio... però finchè tutto non funziona non mi pronuncio

    Ripulita fatta con ATF-Cleaner ed anche Con CCleaner

    Speriamo bene. Fino ad ora son alcuni minuti che non crasha... aggiornero' eventualmente dopo sulla situazione. Grazie

    ..
    Citazione Originariamente scritto da LadyHawke
    Me lo sentivo scivolare giù per la schiena... è il genere di errore che tutti vorrebbero avere nel loro Forum di Assistenza
    Anche io mi sentivo, come presentimento: e' il genere di Admin che tutti vorrebbero avere in un Forum di Assistenza


    Fino ad ora non e' accaduto alcun crash di Messenger. Quindi credo che il problema sia risolto(almeno spero)
    Ultima modifica di zovin; 08-11-09 alle 22: 37.

    Rispondi citando Rispondi citando

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