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Visualizza versione completa : errore aggiornamento win 7



stouscendopazzoancora
10-04-14, 16: 32
ciao a tutti, ho provato ad istallare gli ultimi aggiornamenti per windows 7...purtroppo tra quelli importanti mi segnala un aggiornamento microsoft security essential, provo a istallarlo e mi da errore....inoltre ho cercato di disistallare tutto il pacchetto win live, ma non ci riesco, e mi da errore nel file "epp.msi"...il codice dell'aggiornamento è KB2949787---
ho anche provato ad usare l'utility MicrosoftFixit50535..ma mi da errore anch'essa...
spero che qualcuno possa aiutarmi...grazie...

stouscendopazzoancora
11-04-14, 13: 05
raga...ci siete:)???

Armandillo
11-04-14, 14: 04
:bai

C'e' una contraddizione....il pacchetto Microsoft Security Essential riguarda l'antivirus mentre l'altro pacchetto e' il Microsoft Live Essential e riguarda un set di programmi (posta, grafica,ecc...)....a te cosa non va ?

stouscendopazzoancora
11-04-14, 16: 14
guarda entrambi a questo punto..uno perchè non riesco ad istallare l'aggiornamento, due perchè non riesco a disistallare completamente il live.....cosa posso fare?

Armandillo
11-04-14, 16: 37
Ma gli attuali programmi che adoperi ti danno dei problemi ?
Hai problemi con la posta ?
Hai problemi con l'antivirus ?

Io ho Windows 7 Pro e l'antivirus pur potendo non l'ho installato preferendo Avira.

:bai

Edit:
il KB2949787 e' per l'antivirus ma non avendolo, mi spiace, non posso aiutarti :boh

stouscendopazzoancora
11-04-14, 17: 12
no non ho nessun problema.....ho solo disistallato windows live messenger...
per quanto riguarda l'aggiornamento mi da sempre errore epp.msi

Armandillo
11-04-14, 17: 18
Posso solo suggerirti di provare a disinstallare Microsoft Security Essential, pulire con CCleaner e reinstallare il pacchetto scaricandolo dalla Microsoft :boh
Se il tutto riesce l'antivirus si aggiornera' da solo

:bai

stouscendopazzoancora
11-04-14, 17: 39
purtroppo provo a disistallarlo ma mi da lo stesso errore..ecco lo scrren...
prima questa immagine
http://images.collectiontricks.it/images/80900663299998120618_thumb.jpg (http://images.collectiontricks.it/viewer.php?file=80900663299998120618.jpg)

poi questa:

http://images.collectiontricks.it/images/50471755105658387147_thumb.jpg (http://images.collectiontricks.it/viewer.php?file=50471755105658387147.jpg)

Armandillo
11-04-14, 18: 39
Leggi qui (http://support.microsoft.com/kb/958055) dove c'e' la soluzione per il tuo problema

stouscendopazzoancora
17-04-14, 15: 46
ho provato a seguire il tuo consiglio ma mi da sempre errore..ecco lo screen:
http://images.collectiontricks.it/images/47955598016516614304_thumb.jpg (http://images.collectiontricks.it/viewer.php?file=47955598016516614304.jpg)


ho provato ad eseguire il fix it ma mi dice all'improvviso, mentre sta riparando che "è impossibile interrompere il servizio Microsoft antimalware service MsMpSvc e assicurarsi di avbere i privilegi"..ma io sono amministratore...

come procedo???

stouscendopazzoancora
18-04-14, 13: 12
ho utilizzato la tool microsoft fix it..ora mi ha disistallato completamente il MSE e non mi richiede l'aggiornamento...non so se ho risolto o ho eliminato il problema, causando blocco degli aggiornamenti...